5月16日，第18届鄂尔多斯国际煤炭及能源工业博览会在内蒙古鄂尔多斯市东胜区盛大开幕，内蒙古蒙西天远工程机械贸易有限公司（以下简称：蒙西天远）作为小松（中国）在蒙西地区的指定授权代理店，现场展出小松PC1250-11R超大型矿挖及新一代国四PC950LC-11M0大型矿挖，吸引了大量煤炭行业人士和矿山开采业主的关注。
引领绿色智能采矿新时代
作为矿山开采行业智能化、绿色化、规模化发展的“施工利器”，小松PC1250-11R和PC950LC-11M0两款新机型成为现场焦点。在蒙西天远展台黄中炜向第一工程机械网记者介绍道：“这次展会亮相的两款机型从效率上来说，得到了大幅提升。比如，PC950LC-11M0相较于上一代机型（相比PC850-8E0新机），在使用P+模式下，其作业量提升了48%，其平均油耗降低了10%。”PC950-11M0设备搭载了满足国四排放标准的发动机，尿素添加比例很低，液压系统为电控设计，使得回转和复合动作更加协调，速度更快，效率更高。
他进一步补充道：“此次是PC950LC-11M0首次在蒙西地区展出，目前已经有客户表示出购买的意向。而PC1250-11R的市场表现尤为出色，自2022年推出以来，我们已经销售了20多台。用户普遍反馈这款设备效率特别高，燃油性也很好。”
以鄂尔多斯客户某品牌公司为例，客户反馈PC1250-11R在施工现场装载10.5立方米的铲斗，4~5斗即可装满一车，装满一车仅需要1.5分钟，每小时油耗可节省20~30升。而且通常情况下，一台PC1250可匹配多达17台自卸车，装载效率领先行业，这无疑为客户带来了巨大的经济效益。
暖心服务
重新赢得市场信任与口碑
自2018年成立以来，蒙西天远一直致力于凭借“暖心服务”赢得客户信任，重新在市场上树立小松的口碑和认知度。截至目前，蒙西天远已销售小松设备300余台，注册客户数量超过1800家。
“我们从2018年以来，通过提供免费检查、只收取工时费的维修政策，让用户重新认识到小松设备的优质性能和优秀服务。正因为这样的服务，我们重新赢回了客户的心，现在的用户对小松的满意度很高。”黄中炜告诉记者。
面对当前市场的下行压力，蒙西天远除了通过高效率和燃油经济性为客户提供更具竞争力的产品，还根据不同工况制定对应的施工方案，开展BM活动，CI活动等方式，帮助用户降本增效。显然，这种服务策略不仅提升了客户的忠诚度，也显著提高了客户的使用体验和经济效益。
近年来，国内矿山的设备大型化趋势愈加明显，“我们从2018年多数在售PC360-8M0这样的30吨级设备，逐渐发展到如PC1250-11R这样的超大型设备。同时，客户对于设备的高效、经济和环保性能，以及智慧矿山建设和机械管理的需求也在不断增加。”黄中炜表示。
为顺应这一趋势，蒙西天远推出了覆盖全生命周期的矿山解决方案。该解决方案结合高精度定位、人工智能、云计算和工业物联网技术，从四个角度为客户提供价值。
“天远矿山管理系统已在蒙西地区运行2年多，准确率达到99%以上。首先，它可以全面监控设备的油耗、工作小时和故障情况，使用户对设备的状态了然于心。其次，系统能收集生产数据，确保数据的准确性和一致性，这是提高生产效率的关键。第三，生产调度在矿山作业中处于核心地位，该系统顺应智能化需求，融入高精度定位，人工智能，工业物联网等，突出系统在调度和资源规划的作用，生产效率最大化。第四，系统会收集运营数据并进行分析，帮助决策者做出更科学和准确的决策。” 黄中炜详细阐述了天远矿山解决方案的价值。目前，该系统已在蒙西地区安装了500多套，用户反馈系统稳定、准确。
随着工程机械技术迭代和市场需求变化，蒙西天远将围绕小松在鄂尔多斯、乌海、包头、呼和浩特及阿拉善等地的客户资源，不仅面向市场及客户提供优质的设备，更通过系统化、智能化的解决方案帮助用户降本增效，实现高效运营。
正如黄中炜所言：“无论是产品性能还是服务质量，我们都会让用户满意。选择小松，就是选择了高效、可靠和优质的工程机械解决方案。”
未来，蒙西天远将继续秉持“暖心服务”理念，践行对客户的承诺，打造更加高效和智能的矿山解决方案。
